La marque
Chez Alexia Mori shop, nous fabriquons nos chaussures de manière artisanale, avec un soin particulier apporté à chaque détail. Nous utilisons des matériaux de qualité, sélectionnés pour leur durabilité et leur confort.
Notre fonctionnement en précommande nous permet de produire uniquement ce qui est nécessaire, évitant ainsi le surplus de stock. Cela nous aide à réduire notre empreinte écologique tout en vous garantissant des produits uniques et responsables.
Merci de soutenir une production respectueuse et engagée !
FAQs
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande d’échange ou de retour.
Cela se fait simplement via le lien suivant :
Oui, il est possible d’annuler votre commande tant que la période de précommande est en cours.
Une fois la production lancée, l’annulation n’est plus possible.
Toutefois, vous pourrez effectuer une demande de retour une fois votre colis reçu, si vous changez d’avis.
Oui, nous prévoyons toujours un petit stock supplémentaire pour permettre les échanges de taille ou de couleur.
Le processus est rapide et 100 % gratuit.
Oui, vous pouvez régler votre commande jusqu’à 4 fois sans frais en sélectionnant le paiement via ALMA au moment du passage à la caisse.
Oui, la livraison est offerte partout en Europe.
En revanche, pour les pays hors Europe comme la Suisse, une participation aux frais de port est demandée.
Nous travaillons avec :
• GLS pour les livraisons en Europe
• DHL Express pour la Suisse
Dès l’expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.
Si vous êtes absent, GLS vous permettra directement depuis l’email :
• de reprogrammer la livraison,
• de choisir une heure précise,
• ou de faire livrer dans un point relais.